Trends

8/20/2020 14:15

De cijfers tot en met juni 2020 geven aan dat de Nederlandse consument flink is gaan hamsteren bij zowel drogisterijen als supermarkten, maar dat daarna de omzet teruggevallen is naar een lager niveau dan voordat het virus toesloeg. Schommelde de wekelijkse omzet van de totale zelfzorgmarkt in Nederland rond de 15 miljoen euro, in week 9 steeg dat naar 18,1 miljoen. De echte piek lag echter in de weken 11 en 12, toen de omzet naar boven de 26 miljoen schoot. Daarna is echter meteen ook een forse daling zichtbaar, tot een dieptepunt van 12,1 miljoen in week 18; pas in week 22 is er weer een significante groei te melden. Overall scoorden drogisterijen 7% meer zelfzorgomzet in het eerste halfjaar ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

Discrepanties

_x000D_
_x000D_

Ook signaleert IRI dat de promotiedruk bij supermarkten en drogisterijen bij de entree van het coronavirus in Nederland met een aantal procenten afnam, om pas boven het niveau van vorig jaar uit te komen als respons op de forse omzetdaling na week 12. Daarna nivelleert de promotiedruk tot ongeveer dat van het jaar ervoor. Tijdens het hamsteren was voor de consumenten de prijs en promotie tijdelijk minder van belang. 

_x000D_
_x000D_

Waar wordt de meeste aandacht aanbesteed? Er zitten een aantal interessante discrepanties in, die niet alle direct gelinkt lijken aan COVID-19. Zo is de promotiedruk van vitamines en multivitamines significant lager, terwijl je zou verwachten dat dat juist de aandacht voor weerstand hier een flinke boost aan zou geven. Wellicht ook mede in de kaart gespeeld door out-of-stocks van de weerstandsverhogende supplementen. De opvallende daling geldt ook, zij het in mindere mate, voor bewegingsproducten en voetverzorging. Buiten de zelfzorg categorieën ziet IRI ook een daling terug in (promotie)verkopen op sportgerelateerde segmenten en persoonlijk verzorging. Consumenten hebben hier minder aandacht voor gehad tijdens de lockdown omdat men veelal niet kon sporten en omdat er minder sociale events waren. 

_x000D_
_x000D_

De groei in het eerste half jaar van alle drogisterijen over alle categorieën is, ten opzichte van het eerste half jaar van 2019, 3%. Na de hamsterperiode zit het kanaal in de min.

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

Na de hamsterweken

_x000D_
_x000D_

Welke categorieën doen het het beste nà de hamsterweken? Omzetgroei is vooral zichtbaar in een categorie als allergie: dat staat vanwege het hooikoortsseizoen van week 18 – 22 bovenaan de top tien van snelstgroeiende categorieën, met pieken in week 19 (165%) en 22 (134%). Verder valt op dat in de vitamineproducten in eerste instantie de multivitamines nog niet zo sterk groeien, maar uiteindelijk de vitamines inhalen. Anti-rookproducten zijn ook structureel in de top 10 aanwezig, net als voetverzorging.

_x000D_
_x000D_

Opvallend is verder dat de pijnstillers in eerste instantie profiteerden van de coronacrisis, duidelijk veroorzaakt door de run op paracetamol, maar na de hamsterweken valt deze categorie fors terug, met daarna een afvlakkend dalende omzet: van -24% in omzet in week 18 naar -14% in week 22. 

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

Wereldwijd 

_x000D_
_x000D_

De Nederlandse ontwikkelingen zijn ingebed in de wereldwijde reactie van consumenten op COVID-19. Ook daar geeft IRI inzicht in.

_x000D_
_x000D_

Het constateert dat de behoefte aan zelfzorg divers en complex is, maar dat de belangrijkste motivator ervan de zelfregie van de consument is.

_x000D_
_x000D_

IRI wijst op zes drivers voor de toegenomen aandacht voor zelfzorg:

_x000D_
_x000D_

* zelfbeeld:  social media maakt mensen ervan bewust dat zij er altijd goed uit willen zien, en zelfzorg helpt mensen daarbij

_x000D_
_x000D_

* gemak: de toegang tot zelfzorg, gezondheidsinformatie en andere producten, diensten en tools maken van zelfzorg een gemaksoptie in one stop wellness.

_x000D_
_x000D_

* lagere gezondheidskosten: omdat de gezondheidskosten stijgen, zetten velen extra stappen om aandoeningen te voorkomen of te verminderen.

_x000D_
_x000D_

* vergrijzing: gebreken komen met de jaren, en daarom is vergrijzing een belangrijke motivator.

_x000D_
_x000D_

* preventie: preventie zorgt er niet alleen voor dat we ons goed voelen, maar kunnen zowel de gezondheidskosten verlagen als ons ervan verzekeren dat we kunnen werken en voor anderen kunnen zorgen.

_x000D_
_x000D_

* stressreductie: zelfzorg biedt mogelijkheden om stress te verminderen. 

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

Belangrijke uitdaging

_x000D_
_x000D_

Vanaf het begin van de coronacrisis heeft 40% van de consumenten zijn gedrag mbt zelfzorg veranderd: 33% besteedt er meer aandacht aan, 7% minder. Voor de rest, 60%, bleef het gelijk.

_x000D_
_x000D_

Vóór de crisis waren (natuurlijke) immuniteit en preventie al trending, maar sindsdien signaleert IRI wereldwijd een toegenomen belang van producten voor energie, slaap, stress, nervositeit en spanning (met een forse groei in het de aanschaf van ingrediënten als Vitamine B, melatonine en cafeïne).

_x000D_
_x000D_

IRI wijst echter ook op het missen van een belangrijke kans als gevolg van de coronacrisis. Zo zegt Rick Miller, Food & Drink Associate Director for Specialized Nutrition: “Naar producten die immuniteit ondersteunen zal continu vraag zijn na COVID-19, maar we zien maar weinig introducties die deze claim maximaal weten te benutten.” Hier ligt dus een belangrijke uitdaging voor zowel de industrie als retail. 

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_/upload/images/Schermafbeelding%202020-08-20%20om%2012_22_13.png_x000D_
/upload/images/Schermafbeelding%202020-08-20%20om%2012_22_46.png_x000D_
/upload/images/Schermafbeelding%202020-08-20%20om%2012_22_28.png_x000D_
/upload/images/Schermafbeelding%202020-08-20%20om%2012_23_25.png_x000D_

7/17/2020 11:53

De aanleiding dat de minister met de twee beroepsgroepen in gesprek wil, is een onderzoek van Nivel naar de effecten van de pakketmaatregel. Deze maatregel werd begin 2019 ingesteld en hield in dat paracetamol (1000mg), Vitamine D en calcium bij voorschrijven door de arts niet langer vergoed zouden worden, omdat deze inmiddels via het zelfzorgkanaal vrijelijk verkrijgbaar zijn. Het doel was hiermee een flinke kostenbesparing in de zorgkolom te realiseren. De pakketmaatregel heeft er inderdaad toe geleid dat huisartsen de middelen die niet meer vergoed worden, minder voorschrijven en dat patiënten deze middelen nu als zelfzorgmiddel kopen. Dat is wat de minister beoogde met de pakketmaatregel. So far so good.
_x000D_
Echter blijkt uit het onderzoek, Monitor ‘vitaminen, mineralen en paracetamol uit het pakket’, dat deze maatregel een aantal negatieve bij-effecten heeft. Artsen blijken namelijk ook vaak over te stappen op alternatieve geneesmiddelen die wél vergoed worden, terwijl apothekers nauwelijks de moeite nemen om patiënten op de mogelijkheden van zelfzorggeneesmiddelen te wijzen, mogelijk omdat zij daarmee vergoedingen mis kunnen lopen.

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

Paracetamol

_x000D_
_x000D_

Waar het voor artsen eenvoudig is om, in plaats van 1000mg paracetamol voor te schrijven, de patiënt te verwijzen naar paracetamol 500mg, dat tegen een lage prijs beschikbaar is als zelfzorgproduct, blijken zij duurdere middelen of middelen met een minder gunstig risicoprofiel voor te schrijven, zoals fentanyl, oxycodone en tramadol.
_x000D_
“Artsen wijken zonder scrupule uit naar duurdere en zwaarder middelen”, zegt directeur van Neprofarm Bernard Mauritz.
_x000D_
“Maar substitutie betekent dat artsen zwaardere geneesmiddelen voorschrijven, met nadelige effecten zoals bijwerkingen, die minder veilig zijn”, aldus woordvoerder van het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven Niels van Haarlem. “De medicatieveiligheid van de patiënten is dan in het geding.”

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

Kostenbesparing

_x000D_
_x000D_

“Paracetamol is al voor 49 cent bij de drogist verkrijgbaar”, zegt Van Haarlem. “neprofarm gaat in het onderzoek uit van 99 cent. Toch blijkt uit het onderzoek dat artsen vrezen dat, zelfs tegen deze prijs, de aanschaf van paracetamol via het zelfzorgkanaal voor sommige patiënten een drempel blijft. En dan besluiten ze alsnog een alternatief voor ze uit te schrijven. Ze doen dat dus omdat ze denken daarmee kosten voor hun patiënten te besparen.”  
_x000D_
“Het onderzoek heeft wel het probleem boven tafel gebracht dat artsen vanwege de vergoeding geneesmiddelen voorschrijven, en dat kennelijk de portemonnaie van de patiënt een belangrijkere rol speelt dan diens gezondheid”, zegt Mauritz.
_x000D_
Neprofarm heeft deze vermeende kostenbesparing aan de kaak gesteld middels een eigen onderzoek, waaruit blijkt dat voorschrijven paracetamol juist een forse kostenpost betekent.
_x000D_
Volgens de GIPdatabank waren er in 2018 gemiddeld 5,9 uitgiftes van paracetamol per gebruiker tegen een prijs van € 2,45 per uitgifte. Tel daar de receptregelvergoeding van circa € 7,00 bij op en je komt uit op € 55,76 per jaar. Een doosje met 50 tabletten 500 mg paracetamol is bij de drogist echter al verkrijgbaar vanaf € 0,99, dat komt omgerekend uit op slechts € 15,48 per jaar. Overigens kwam de Consumentenbond recentelijk tot eenzelfde conclusie.

_x000D_
_x000D_

“Wij hebben in het verleden al duidelijk gemaakt dat voor een aantal zelfzorgindicaties nog steeds geneesmiddelen worden voorgeschreven door artsen, en dan worden vergoed door zorgverzekeraars, waar inmiddels goede zelfzorgalternatieven voor zijn”, zegt Mauritz. “Wij vinden dat uit den boze, enerzijds omdat het tot overbodige kosten in de zorgkolom leidt, maar ook omdat het oneerlijke concurrentie is. Want een geneesmiddel wordt door het zorgsysteem vergoed en lijkt dus gratis te zijn – dat het via de achterdeur toch weer door ons allemaal betaald wordt, dat ziet men dan niet. Het is een thema dat we telkens weer aanzwengelen, maar met dit onderzoek konden we het heel zichtbaar maken.”
_x000D_
Het argument werd een paar jaar geleden eindelijk door het ministerie van VWS opgepakt, zegt Mauritz. “Dat was onder meer naar aanleiding van de Ecorysrapporten uit 2011 en 2017, waarin werd onderzocht of de vergoeding van geneesmiddelen kon worden ingeperkt. Met als argument dat sommige geneesmiddel ook als supplement beschikbaar zijn. Dus wij zijn in het traject van de pakketmaatregel een partij geweest.”
_x000D_
“Net als het CBD’, zegt Van Haarlem, “dat samen met huisartsen, apothekers en zorgverzekeraars, en patientenverenigingen heeft meegepraat tijdens de opzet en uitvoering van het onderzoek.”

_x000D_
_x000D_

Opioïden
_x000D_
Neprofarm wijst er verder op dat vanuit het oogpunt van veiligheid een verschuiving naar zwaardere pijnmedicatie een ongewenste ontwikkeling is, omdat deze middelen meer nadelige effecten hebben dan paracetamol. “Het is nogal schrijnend dat de artsen op de bres springen voor het tegengaan van het gebruik van verslavende opioïden, maar dan als alternatief voor paracetamol opioïden willen voorschrijven. Ook dragen ze daarbij niet bij aan het betaalbaar houden van de gezondheidszorg. Wij vinden het schandalig om aan mensen met gewrichtsklachten zwaardere producten voor te schrijven: dat is in strijd met de richtlijnen en protocollen.”

_x000D_
_x000D_

Vitamine D en calcium
_x000D_
Bij vitamine D zijn huisartsen vaker week/maanddoseringen gaan voorschrijven, omdat deze nog wèl vergoed worden. “Daar kun je nog over praten”, zegt Mauritz, “omdat het zorginhoudelijk geen verslechtering hoeft te betekenen. Maar als je vitamine D overal kunt kopen, waarom het dan vergoeden via het zorgtraject? En de week/maanddoseringen zijn aanzienlijk duurder dan vitamine D in dagdosering, dus ze dragen niet bij aan een kostenreductie in de zorgkolom.”
_x000D_
Voor calcium geldt dat huisartsen meer combinatiepreparaten hebben voorgeschreven. Daarnaast is een klein deel van de mensen die de middelen nog wel nodig hebben, ermee stopt.

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

Adviesrol

_x000D_
_x000D_

Het blijkt tot slot dat artsen en apothekers nauwelijks in gesprek zijn met hun patiënten over hun medicijngebruik zodra overgestapt wordt op zelfzorg. Zo is in ongeveer de helft van de situaties niet met de (huis)arts of apotheek besproken dat gestopt is met een middel.
_x000D_
En dat terwijl apotheek en huisarts er in het kader van de medicatiebewaking juist van op de hoogte moeten zijn als patiënten een ander middel of hetzelfde zelf kopen en betalen, of helemaal stoppen met een middel.
_x000D_
“De gedachte van de pakketmaatregel is dat je goede zelfzorgalternatieven biedt”, zegt Van Haarlem. “En dus hebben we er als drogisterijbranche standaarden voor ontwikkeld die afgestemd zijn op de standaarden van artsen en apothekers. Het is dan triest dat de apothekers en huisartsen zich net aan de eigen richtlijnen houden.”

_x000D_
_x000D_

In gesprek
_x000D_
Minister Van Rijn – die inmiddels is opgevolgd door Tamara van Ark –  wil nu met de beroepsgroepen, waaronder de Landelijke Huisartsenvereniging (LHV), de Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering van de Pharmacie (KNMP), de patiëntenorganisaties en zorgverzekeraars in gesprek.
_x000D_
Dat zal een flinke tik op de vingers van de huisartsen en apothekers zijn, omdat duidelijk is geworden dat beide beroepsgroepen zich niet hebben gehouden aan de richtlijnen noch hebben meegewerkt aan waar de pakketmaatregel bedoeld voor was: een kostenbesparing.
_x000D_
Maar ook zal de minister de beide beroepsgroepen manen om beter met hun patiënten te communiceren over de mogelijkheden en het gebruik van zelfzorgmiddelen.
_x000D_
“Het gaat niet alleen om geld; misschien nog meer om de medicatieveiligheid. De drogisten volgen met hun adviesstandaarden de richtlijnen over het juiste en veilige gebruik van zelfzorggeneesmiddelen van de huisartsen en apothekers.  De patiënt en consument moeten erop kunnen vertrouwen dat drogist, apotheker en huisarts deze richtlijnen volgen. Het is wel navrant als uit een onderzoek blijkt dat in de eerste lijn wordt afgeweken van de richtlijnen met een groter veiligheidsrisico voor de patiënt , zegt Van Haarlem. “Bestraffen, een stok achter de deur? Wij zijn juist nu in een proeftuin met huisartsen en apothekers aan het onderzoeken hoe het uniform volgen van de richtlijnen de medicatieveiligheid kan bevorderen en een bijdrage kan leveren aan de juiste zorg op de juiste plek. De resultaten van de proeftuin kunnen laten zien dat het in ieders belang, het meest voor patiënt en consument, is om de richtlijnen te volgen, allen hetzelfde en het goede doen. Samenwerken dus.”
_x000D_
Volgens Mauritz gaan de brancheorganisaties van huisartsen en apothekers ook niet vrijuit: “Mijn indruk is dat de maatregel vanuit die organisaties is ondermijnd. In plaats van er in de geest van de maatregel een goede invulling aan te geven, zie je dat zij proberen de status quo te handhaven. Omdat ze het er niet mee eens zijn, proberen ze het effect zoveel mogelijk te beperken. Wij hebben al eerder onderzoek gedaan waaruit blijkt dat huisartsen zich niet om vergoedingstechnische dingen willen bekommeren. En de apothekers zien hun vergoedingen wegvallen, dus het aanbieden van zelfzorg is niet hun prioriteit. Ze zijn daar door de minister op aangesproken, maar ze vinden het niet hun verantwoordelijkheid om de zorgkosten in hun praktijk terug te dringen.”

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

Besparing

_x000D_
_x000D_

Á propos die besparing: geschat werd dat de pakketmaatregel in potentie circa 45 miljoen euro zou kunnen besparen. Is ergens becijferd hoeveel het nu, dankzij de tegenwerking van artsen en apothekers, uiteindelijk heeft opgeleverd?
_x000D_
“Het onderzoek heeft niet gekeken naar hoeveel er uiteindelijk bespaard is”, zegt Van Haarlem. “Eerlijk gezegd vragen wij ons af of het door de acties van huisartsen, apothekers en patiënten ook weer extra kosten zijn gemaakt.”
_x000D_
Mauritz is er stellig in: “Het heeft in ieder geval voor vitamine D méér geld gekost, zelfs afgezet tegen de besparing door de mensen die wél netjes een zelfzorgproduct zijn gaan kopen. Dat is vorig jaar door Vectis berekend.”

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

Staatsruif

_x000D_
_x000D_

Dat de pakketmaatregel goed door alle beroepsgroepen wordt opgepakt is ook belangrijk omdat het de start kan zijn van nog meer switch naar recept- naar zelfzorggeneesmiddel, zegt Mauritz: “De basis vormen de Ecorysrapporten. Daaruit blijkt dat de meestvoorkomende klachten bij huisartsen, hoesten, huidschimmel en hooikoorts, prima met zelfzorgproducten aangepakt kunnen worden. Zeker aangezien van diverse producten het verschil tussen receptgeneesmiddel en zelfzorgproduct nauwelijks aan te wijzen is. Dus waarom dan op recept?
_x000D_
Het zouden categorieën kunnen zijn om een pakketmaatregel voor te ontwikkelen. We kijken ook naar bepaalde pijnstillers. Hier is het meest zichtbaar dat de vergoeding van receptmiddelen een belemmering vormt voor een verschuiving naar zelfzorg. Want een receptgeneesmiddel verzekert een fabrikant van een bepaalde omzet, terwijl hij met een zelfzorgproduct in een concurrentiegevoelige consumentenmarkt moet opereren. Eten uit de staatsruif is véél aantrekkelijker. Maar het betekent dus wel een oneerlijke concurrentie voor zelfzorg.”

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

De consument

_x000D_
_x000D_

Een bottleneck is het gedrag van de consument.
_x000D_
“Meer communicatie met patiënten over hun medicatie draagt bij aan zelfredzaamheid van de patiënt”, stelt Neprofarm. “Wij zijn content met de opstelling van de minister, waaruit blijkt dat zelfzorg een belangrijk onderdeel is van de gezondheidszorg en bijdraagt aan de betaalbaarheid van het zorgstelsel.”
_x000D_
Maar intussen is die patiënt de enige waar de minister geen controle over heeft. En, hoewel deze als consument zelf de regie over zijn gezondheid wordt geacht te kunnen hebben, blijkt uit de pakketmaatregel ook wel dat die zelfredzaamheid zijn grenzen kent. gemak en financiële drempel blijken vaak een struikelblok. “Daarom is het belangrijk dat drogisten continu laten zien wat de Erkend Specialist in Zelfzorg kan betekenen voor de consument.”
_x000D_
Wij hebben ook het ministerie om een reactie verzocht, maar die nog niet ontvangen.

_x000D_
_x000D_

_x000D_

_x000D_
De Monitor ‘vitaminen, mineralen en paracetamol uit het pakket’ van Nivel vond plaats na onderzoek en consultatie van alle veldpartijen, waaronder de Landelijke Huisartsenvereniging (LHV), de Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering van de Pharmacie, het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven, Neprofarm, patiëntenorganisaties en zorgverzekeraars. De Monitor is HIER>> te downloaden.

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_/upload/images/39598882_l.jpg_x000D_
/upload/images/Schermafbeelding%202020-07-17%20om%2011_51_59.png_x000D_

7/14/2020 10:52

In het onderzoek zijn twee groepen gevolgd: een groep deed elk uur twee minuten een activiteit van lage intensiteit (bijvoorbeeld wandelen), de andere groep deed eens per week oefeningen van hoge intensiteit (hardlopen, gewichtheffen). Wat bleek: de groep die lage-intensiteitactiviteiten deed, lieten een grotere gezondheidsverbetering zien,  zoals een verbetering van het cardiovasculair systeem en een verminderd risico op obesitas en diabetes. Dit toont aan dat het regelmatig activeren van je lichaam voor een korte tijd beter is dan af en toe hoge intensiteitssporten uit te voeren. Sterfterisico’s gerelateerd aan een levensstijl waarbij nauwelijks word bewogen zijn inderdaad afhankelijk aan de hoeveelheid uren die inactief besteed worden, zittend op een stoel.

_x000D_
_x000D_

_x000D_
Dansende brein

_x000D_
_x000D_

De boodschap is dus: beweeg liever wat vaker dan dat je eens per week intensief sport. Maar waarom dan specifiek dansen adviseren? Onderzoek heeft aangetoond dat er specifieke structurele en functionele kenmerken zijn in het ‘dansende brein’.

_x000D_
_x000D_

Dansen zet je aan het denken, want het reproduceren van dansstappen vereist zelfcontrole. Hierbij betrokken zijn alle mentale vaardigheden die betrokken zijn bij het programmeren en uitvoeren van acties: korte termijn-geheugen, planning, aandacht focussen, multitasking, etc. En juist deze vaardigheden verslechteren bij neurodegeneratieve ziektes zoals de ziekte van Parkinson.
_x000D_
Maar dansen doet ook voelen, want dans is een lichaamstaal waar emoties bewegingen worden. Deze belichaamde vorm van expressie heeft een sterke sociale dimensie en lijkt met name geschikt voor psychische problematiek waar communicatie en expressie aangedaan zijn.
_x000D_
Elk uur eventjes dansen is dus goed voor je gezondheid – en naar het lijkt effectiever dan eens per week intensief sporten.

_x000D_/upload/images/92186416_l.jpg_x000D_

7/8/2020 18:06

In de tweet, die vergezeld gaat met een foto van de gewraakte gaper boven de pui van  drogisterij Het Heertje in Amsterdam, merkt columniste Sylvia Witteman op: ‘verbazend dat dit nog hier hangt midden in Amsterdam’. De tweet was aanleiding voor activisten om de gaper als een symbool van racisme te bestempelen en te dreigen met actie.
_x000D_
Ondernemer Harry Piet, niet eigenaar van de betreffende gaper, maar wel uitbater van de eronder gevestigde drogisterij, zag al snel wat het gevolg ervan was.
_x000D_
“De tweet was de aanleiding voor veel negatieve reacties”, zegt hij. “Voor die tijd was er op deze wijze al heel lang geen negatieve aandacht. Maar wellicht was hij op een later moment toch gesneuveld in de beeldenstorm. Het beeld is een replica, die door een kunstenaar is gemaakt; wij, de straat en de buurt waren echt blij dat hij vorig jaar eindelijk weer terug was. Vervelend hoe de polarisatie werkt en hoe extreme groeperingen, maar ook bekende Nederlanders, de discussie hebben gegijzeld. De intenties van het grootste deel van Nederland om humanistisch en empatisch tot meer begrip te komen, wordt hierdoor teniet gedaan.”

_x000D_
_x000D_

Piet had er intussen wel een oplossing voor, zegt hij: “In Haarlem, bij drogist Van der Pigge, hebben ze de gaper vorig jaar blauw geverfd, want ‘dat is de kleur van een zieke’. Ik heb nu het plan om hem eventueel in regenboogkleuren te laten terugkomen – of roze, daar zijn we nog niet over uit. Dan wordt het een symbool van deze rare tijd. Lelijk, maar beter dan niets.”
_x000D_
De eigenaar van de gaper denk er echter anders over, en heeft besloten hem vrijdag weg te laten halen. Witteman heeft inmiddels in mails aan Piet en op Twitter laten weten dat deze hele ophef haar bedoeling niet is geweest.

_x000D_/upload/images/Schermafbeelding%202020-07-08%20om%2018_03_07.png_x000D_

7/1/2020 11:16

De taak waar zorgverzekeraars zich voor gesteld zien, is het faciliteren van goede, betaalbare en toegankelijke zorg voor alle verzekerden. Maar tegenwoordig weten zorgverzekeraars dat die focus een stuk verder gaat dan wat voorheen hun scope was: van het beter maken van zieke mensen, is hun visie verbreed tot het bevorderen van gezondheid en kwaliteit van leven. En daarin hebben behoud van gezondheid en preventie een veel belangrijkere plaats, zegt De Braal:  “De achterliggende gedachte is dat door het voorkomen van ziekten of aandoeningen, en het verbeteren van de kwaliteit van leven, de immer toenemende zorgkosten beteugeld kunnen worden. Maar dit is nieuw terrein voor ons. Om maar even aan te geven: wij besteden slechts 2,5% van ons budget aan preventie, terwijl juist daar grote slagen gemaakt kunnen worden.”
_x000D_
Hoe komt dat?
_x000D_
“De meest eenvoudige verklaring: we zijn het als maatschappij niet gewend om zo naar zorg te kijken. Voor ons was het van oudsher vrij eenvoudig: als iemand een medisch probleem had, dan financierden wij de remedie. Verzekeraars mogen alleen premiegeld uitgeven aan zaken die onderdeel zijn van het ‘verzekerd zorgpakket’ dat de minister samenstelt. Daar is ons denken op ingericht, en ook onze bedrijfsstructuur. Als je kijkt naar het financieren van een medische oplossing: die is gekoppeld aan een ‘betaaltitel’. Daardoor zie je heel concreet wat het effect is van het geld wat je erin stopt. Maar hoe doe je dat met preventie? Hoe schrijf je dat weg onder een betaaltitel terwijl je niet kunt aantonen wat het effect ervan is? Hoe toon je aan dat sporten voorkomt dat je een aandoening krijgt? Hoe toon je aan dat door de juiste voeding jouw weerstand is verbeterd, en dat je daardoor langer gezond blijft? We moeten verantwoording afleggen over de centen die wij uitgeven. Alles wat formeel niet tot het verzekerd pakket behoort, kunnen wij niet financieren vanuit premiegeld. Daarom is investeren in preventie zo lastig.

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

Maatwerk

_x000D_
_x000D_

Er is nog een ander aspect waardoor financiers in de zorg ook wel verder móeten kijken, zegt De Braal: “De medische wereld was vroeger overzichtelijker. Je had voor specifieke aandoeningen specifieke oplossingen, die in principe bij elke patiënt met die aandoening ingezet kon worden. Dat waren de blockbusters, waar de farmacie veel van kon produceren en veel aan kon verdienen. Maar de tijd van ‘one size fits all’ is voorbij. Er worden door de farmacie ook nauwelijks blockbusters meer gemaakt, oplossingen zijn steeds vaker maatwerk. Iedereen beseft nu dat je de echte grote klappen kunt maken door gezondheid te bevorderen. En dat betekent dat je de mensen meer zelf de regie moet laten voeren. Er is net een rapport over ouderenzorg in de toekomst gepubliceerd, en ook daaruit blijkt: mensen moeten zelf aan de bak, niet afwachten tot het huis in de fik staat – en vooral niet ervan uitgaan dat een ander dan wel het vuurtje blust.”

_x000D_
_x000D_

Ook vanuit de gemeenten worden er steeds meer investeringen gedaan om te voorkomen dat mensen ziek worden. Die kloppen dan weer bij ons aan, want ze zeggen: ‘Dankzij ons dalen de zorgkosten, terwijl wij erin hebben geïnvesteerd. Mogen we even vangen?’ De grens is soms moeilijk te trekken, gemeenten hebben namelijk een wettelijke taak op het gebied van universele en selectieve preventie. Het vereist een goede afstemming tussen verzekeraar en gemeente om samen de goede dingen te doen, ieder vanuit zijn eigen verantwoordelijkheid.
_x000D_
De Braal wijst erop dat de veranderende kijk op gezondheid en zorg overal effecten heeft. “Als je ergens in dat spinnenweb een draadje aanraakt, dan gaat het hele web meetrillen. In Afferden liep een fantastisch project waarbij huisartsen meer tijd kregen voor hun patiënten. Het gevolg: significant minder doorverwijzingen naar de specialist. Een waanzinnig succes! Alleen: het ziekenhuis kwam in de problemen, want die misten de dekking voor hun vaste lasten. Dit voorbeeld geeft aan dat investeren in preventie echt een integrale aanpak moet zijn, omdat alles met alles samenhangt.”

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

Bottleneck

_x000D_
_x000D_

Kan de nulde-lijnszorg, en daarbinnen zelfzorg, een rol spelen in het terugdringen van de zorgkosten?
_x000D_
“Ik denk het wel. Maar we moeten eerlijk zijn: ook zelfzorg valt buiten het verzekerd pakket en daarmee buiten de traditionele focus van verzekeraars, die hun klanten beschikbaarheid van zorg die in dat pakket zit moeten garanderen.. Zo praten we wel met huisartsen en apotheken, maar niet met drogisten. Terwijl duidelijk is dat de drempel voor zelfzorg bij de drogist uitermate laag is. dat zie je nu weer bij het Corona-virus: waar halen mensen hun mondkapjes en handgels vandaan? Daar waar de drempel het laagst is.”

_x000D_
_x000D_

Waar zit de bottle neck?
_x000D_
De werelden van de zelfzorg en de verzekerde zorg moeten nadrukkelijker in elkaar overvloeien. Een goede communicatie en doorverwijzing naar elkaar is belangrijk, evenals het besef bij patiënten dat ‘gezondheid’ niet alleen bestaat uit het genezen van een ziekte, maar vooral het voorkomen dat je ziek wordt. Voor dat laatste is de patiënt zelf vooral in de lead, vanuit de (zelf-) zorg moeten we dit uitstralen en faciliteren, met behoud van ieders rollen in dit spel.

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

Dit artikel is verschenen in editie 2,2020 van het vakblad who-cares. dit is HIER>> digitaal in te zien.

_x000D_/upload/images/Peter.jpg_x000D_