Een betrouwbare én herkenbare partner zijn, was een van de redenen waarom drogisten tijdens de coronacrisis open mochten blijven en onmisbaar zijn om de maatschappij draaiende te houden. Dat onderstreept het belang van het kuermerk. Maar het helpt ook de processen in de winkel te borgen of te verbeteren, en het kennisniveau en competenties van de medewerkers op peil te houden. Toch is zo’n 20 procent van de drogisterijen niet aangesloten bij het keurmerk. Dat wil het CBD veranderen. Om het voor die kleine groep aantrekkelijk te make,n heeft het CBD een speciaal kennismakingstraject ontwikkeld. Het traject duurt ongeveer een jaar, maar kan uiteraard korter. In die periode maakt u stap voor stap de weg naar het begeerde keurmerk te dragen. Dat doet u niet alleen, want een persoonlijke coach van het CBD begeleidt de aspirant-deelnemer om de winkelprocessen in lijn te brengen met het keurmerk.
Persoonlijke coach
Hoe ziet dat traject e uit? Uw persoonlijke coach bezoekt uw winkel(s) en maakt op basis van een QuickScan samen met de ondernemer en/of de toezichthoudende drogist een plan van aanpak. Dat geeft een scherp beeld hoe uw winkel ervoor staat en welke stappen u en uw team gaan zetten. Heeft u een webshop met zelfzorggeneesmiddelen, dan neemt de coach u mee in het traject tot het verkrijgen van het Keurmerk Zelfzorg Online. Tijdens het traject staat uw coach u bij, zowel in de winkel, via beeldbellen, per mail of via de telefoon. Ook uw formuleorganisatie ondersteunt: uw rayonmanager of operationeel manager staat voor advies en begeleiding voor u klaar.
Na ongeveer een half jaar komt uw coach bij u langs. Hoe loopt het traject, wat zijn de vorderingen en wat moet er nog gebeuren? Samen bespreekt u de nog te nemen stappen. En na een jaar of eerder voert u of de toezichthoudend drogist een zogenaamd selfassesment uit: hoe sta ik ervoor? Als dan blijkt dat de winkel kan voldoen aan de eisen, dan voert de auditor van het CBD de aanvraagaudit uit en als dan ook alle lichten op groen staan dan begint u als Erkend Specialist in Zelfzorg.
Meer weten? Kijk dan HIER>>
