Een van de ondernemers die zojuist de overstap heeft gemaakt, is Remco Bins, drogist in Eerbeek. Bins heeft niet alleen privé, maar ook binnen drogisterijland, flink rondgereisd. De geboren Noord-Hollanders stapte, na een carrière in food, in 1996 over naar Kruidvat, waar hij twee jaar later als filiaalmanager werkte. Drie jaar later verkaste hij naar het midden van het land, waar hij voor een DA-ondernemer een filiaal onder zijn hoede kreeg. "Tegen 2009 werd duidelijk dat een faillissement aanstaande was. Een functie als filiaalmanager lag niet voor het oprapen, dus ben ik in gesprek gegaan met FACO om onder hun vlag verder te gaan als ondernemer. Zij wezen mij op een Etos die in Eerbeek ter overname werd aangeboden. De samenwerking van de desbetreffende ondernemer met de Etos liep af. De belangrijkste reden dat ik voor die formule koos? De vrijheid. Ik wil graag mijn eigen invulling kunnen inbrengen in de eigen winkel en soft franchise heeft mijn voorkeur".
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
Niet erg
_x000D_
_x000D_
"Ik vond die overstap wel goed, ook omdat Mosadex Groep over farmaceutische zorg- en dienstverlening gaat, en dat spreekt mij aan vanwege de toenemende adviesfunctie die wij als drogist hebben. Intussen besefte ik wel dat je voor bepaalde dingen als eenheid moet optreden. Zo moet je de afspraken die je organisatie met leveranciers maakt, als ondernemersgroep waarmaken. Dus een wat hardere vorm van franchise vond ik uiteindelijk niet erg."
_x000D_
_x000D_
Toen duidelijk werd dat D.I.O. als formule zou gaan verdwijnen, stond hij vooraan om de overstap te maken naar DA. "Weet je, DA heeft altijd een goede naam gehad in deze omgeving, van oudsher al. En ik heb wel gemerkt dat toen deze Etos een D.I.O. werd, me dat klanten heeft gekost: de omzet daalde omdat mensen de formule niet kenden en wegbleven. Ik weet niet hoe dat elders is, maar in deze omgeving heeft de naam D.I.O. weinig naamsbekendheid. Ik hoefde niet lang te denken toen de mogelijkheid kwam om weer DA te worden."
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
Nadrukkelijker
_x000D_
_x000D_
De ombouw zelf was verrassend eenvoudig. In overleg met NDS is buitensigning aangepast naar DA. "Eigenlijk is er niet meer veranderd in de winkel dan dat de logo's van D.I.O. zijn vervangen door het DA-logo. Qua interieur is alles hetzelfde gebleven… behalve dan dat ik enige stellingen een kwart slag heb gedraaid. Wel heb ik de mid-stellingen zo aangepast dat de looproute voor de consument wel veranderd is. Ik vond dat ik de consument toch nadrukkelijker moest laten zien dat de winkel veranderd was in uiterlijk en looproute en onze onderscheidende producten beter opvallen bij de consument. Want in dat deel staan onze vitaminen en mineralen, waarmee we ons hier echt onderscheiden. Onze klanten komen in onze winkel voor vakkundig advies en de zelfzorgmiddelen zijn daarom een belangrijk productgroep in onze winkel."
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
Perfect
_x000D_
_x000D_
Het nieuwe DA focust zich meer op 'alle dagelijkse gezondheidsvragen en voor deskundig advies', zo zegt het persbericht. 'Deze drogisterijen onderscheiden zich door adviezen en producten die op een natuurlijke wijze gezond maken en houden.'
_x000D_
_x000D_
Bins wijst erop dat de aanwezigheid van een G&W naast de winkel, een Kruidvat, een Action en drie supermarkten hem al vanaf begin van de opening van de winkel dwong om een meer specialistische, adviserende rol te gaan vervullen. "Natuurlijk doen wij ook mee met 1+1-acties” maar wij hebben in ons assortiment onderscheidende merken en hebben veel aandacht voor gezondheid. Dus we passen perfect in de nieuwe aanpak van DA."
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
Heren
_x000D_
_x000D_
De winkel van Bins heeft veel diverse doelgroepen. Wel komen er ook veel mannelijke consumenten in zijn winkel. "Daarom hebben we een groot assortiment producten voor zowel de dames- en herenparfumerie. Verder zijn er in de omgeving drie vakantieparken, daar passen wij ons assortiment ook op aan. In het voorjaar en zomer hebben wij een ruim assortiment aan vakantie en zomerartikelen o.a. slippers, zomerhoeden, zonnebrillen etc. staan in onze winkel."
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
Gelukkig
_x000D_
_x000D_
Hoe reageerden de klanten en merkt hij al iets in zijn omzet?
_x000D_
_x000D_
"Of het me meer omzet oplevert, daarvoor zijn wij nog te kort DA. Maar onze klanten reageren positief en ik zie oude klanten weer terug en nieuwe in mijn winkel. Een opmerking van een klant: Jullie zijn weer DA, nu kom ik weer bij jullie mijn boodschappen doen”.
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
Bekijk ook de vlog!
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
