Kijk naar de schapindeling op deze foto. De incontinentieproducten voor mannen liggen helemaal onderin het schap. Letterlijk op vloerniveau. De varianten voor vrouwen liggen op de hogere planken. Die vallen direct op en krijgen daardoor automatisch de meeste aandacht van de shopper. Dat is op zich logisch. In een schap moet je keuzes maken. Niet alles kan op ooghoogte staan. Elke categorie en elke doelgroep krijgt een plek, en die plek bepaalt voor een groot deel hoeveel aandacht een product krijgt.
Wat is hier aan de hand? De drogisterij heeft van oudsher een sterke vrouwelijke shopperaanwezigheid. Vrouwen bezoeken de winkel vaker en kopen een groot deel van de producten. Maar dat beeld verandert langzaam. Inmiddels bestaat ongeveer 25 procent van de bezoekers uit mannen en dat aandeel groeit gestaag Dat roept een interessante vraag op: komen er minder mannen naar de drogist omdat de interesse kleiner is? Of speelt de inrichting van de winkel daar misschien ook een rol in?
Waarom is dit belangrijk? In de winkel geldt een eenvoudige regel: zichtbaarheid verkoopt. Producten die hoger in het schap liggen, krijgen meer aandacht. Wat onderin ligt, wordt sneller overgeslagen. Dat is juist relevant bij een categorie als incontinentie, want dat is typisch een categorie waar de drogist het verschil kan maken. Shoppers kiezen vaker voor de drogist vanwege discretie, een breder assortiment en de mogelijkheid om advies te krijgen. Juist daarom helpt het als het product snel en makkelijk te vinden is.
Wat betekent dit voor jou als drogist of merk? Als producten voor mannen minder zichtbaar zijn, kan een deel van de vraag ook onder de radar blijven. De doelgroep is er wel, maar het schap helpt niet altijd mee.
Wat kun je doen? Kijk kritisch naar de plek van mannenproducten in het schap. Krijgt deze doelgroep de zichtbaarheid die past bij de groeiende vraag?
Kortom: Niet alles kan op ooghoogte liggen. Maar wat meer zichtbaarheid krijgt, verkoopt beter. Misschien ligt de groei van het mannensegment gewoon één plankje te laag.
Deze foto is spontaan gemaakt maar NIET zoals de shopper het ziet. Niet geregisseerd, geen verborgen bedoelingen. Gewoon eerlijk zoals het is.
